Najčešća pitanja
najčešća pitanja
Najčešća pitanja naših klijenata
Na kojoj se lokaciji nalazi skladište?
Alterus nudi najam skladišta na dvije lokacije uz istočni i južni ulaz u Zagreb:
- Zagreb istok – Ivanja Reka: Ivanjorečka cesta bb, Ivanja Reka.
- Zagreb jug – Kosnica: Petina 27, Kosnica.
Obje lokacije omogućuju pristup skladištu 24/7 i dolazak vozilom do skladišne jedinice radi jednostavnijeg utovara i istovara.
Koje veličine skladišta su dostupne?
Alterus nudi skladišne jedinice u tri veličine:
- S – 7 m² / 16 m³: za kutije, osobne stvari i manje komade namještaja.
- L – 14 m² / 33 m³: za namještaj, kućanske uređaje, alat i poslovne zalihe.
- XL – 28 m² / 76 m³: za veće količine namještaja, opreme i robe.
Za provjeru dostupnosti kontaktirajte nas putem obrasca ili telefona.
Je li pristup skladištu moguć 24/7?
Da. Ulaz je moguć u bilo koje vrijeme, bez ograničenja radnog vremena.
Jesu li skladišta sigurna?
Da. Sva skladišta imaju čvrste kontejnere i kontrolirani pristup koji štiti vaše stvari.
Mogu li parkirati ispred svog spremišta?
Da. Svako skladište omogućuje parkiranje točno ispred jedinice radi lakšeg utovara i istovara.
Koliko traje proces najma?
Proces najma je vrlo brz — spremište možete rezervirati online, a useliti se isti dan.
Postoje li skriveni troškovi?
Ne. Cijene su potpuno transparentne i uključene su sve osnovne usluge bez skrivenih naknada.
Mogu li skladištiti i poslovnu opremu?
Naravno. Naša skladišta koriste privatni korisnici, obrtnici i tvrtke koje trebaju siguran i fleksibilan prostor.
Je li skladište otporno na vremenske uvjete?
Da. Kontejneri su vodonepropusni, ventilirani i štite vaše stvari tijekom cijele godine.
Kako mogu rezervirati skladište?
Možete rezervirati putem naše web stranice u nekoliko klikova ili nas kontaktirati putem forme ili telefona. Rezervacija je jednostavna i brza.
Koji su minimalni i maksimalni rokovi najma?
Najam može trajati od jednog mjeseca do neograničeno dugo — potpuno ovisi o vašim potrebama.
Mogu li promijeniti veličinu skladišta nakon najma?
Da, možete jednostavno prijeći na veće ili manje spremište, ovisno o dostupnosti.
Kako izgleda proces useljenja?
Nakon rezervacije dobivate broj Vašeg skladišta i možete odmah pristupiti skladištu — bez čekanja.
Trebam li potpisati ugovor?
Ne trebate dolaziti fizički. Ugovor prihvaćate online prilikom rezervacije.
Postoji li polog ili depozit?
U većini slučajeva nije potreban depozit, no može se tražiti ovisno o vrsti najma.
Koje stvari ne smijem skladištiti?
Zabranjeno je skladištiti lakozapaljive tvari, eksplozive, ilegalne predmete, hranu koja se kvari i žive životinje.
Je li prostor ventiliran?
Da. Kontejneri imaju ventilaciju koja sprječava kondenzaciju i vlagu.
Mogu li u skladište dovesti kombi ili kamion?
Da. Sve lokacije omogućuju pristup većim vozilima.
Mogu li drugi članovi obitelji ili zaposlenici imati pristup?
Da, možete im dati pristup ako želite.
Je li moguće kratkoročno odlaganje, npr. samo za vikend?
Najkraći period najma je jedan mjesec, ali možete koristiti skladište kraće ako želite.
Nudite li popuste za dugoročni najam?
Da, dugoročni korisnici često ostvaruju posebne pogodnosti i popuste.
Kako otkazati najam?
Otkaz možete izvršiti online ili nas kontaktirati. Samo je potrebno najaviti mjesec dana ranije.
Je li skladište osigurano?
Objekti su osigurani, a klijent prema potrebi može dodatno osigurati svoja dobra.
Je li moguće pristupiti skladištu bez najave?
Da — pristup je 24/7, bez prijave ili najave osoblju.
Postoji li rampe za utovar i istovar?
Pristup je u razini tla, što omogućuje lagano utovaranje bez rampi.
Je li skladište grijano ili klimatizirano?
Naša skladišta su standardna kontejnerska jedinica — nisu grijana ili klimatizirana, ali su vodootporna i ventilirana.
Mogu li skladištiti namještaj?
Da, skladišta su idealna za čuvanje namještaja tijekom selidbe ili renovacije.
Mogu li skladištiti alat i strojeve?
Da, mnogi poslovni korisnici skladište alat, strojeve i građevinsku opremu.
Što ako oštetim skladište?
U slučaju štete korisnik je dužan snositi trošak popravka.
Što se događa ako zakasnim s plaćanjem?
Dobivate automatsku obavijest e-mailom. Ako se dug ne podmiri, pristup se privremeno ograničava.
Mogu li obaviti kratku posjetu skladištu prije najma?
Da, kontaktirajte nas i organizirat ćemo obilazak jedne od lokacija.
Je li skladište prikladno za dokumente i arhivu?
Da, skladišta su sigurna, suha i zaštićena — idealna za arhiviranje.
Koji je proces vraćanja skladišta nakon otkaza najma?
Skladište jednostavno ispraznite i ostavite ga u istom stanju u kojem ste ga preuzeli.